Можно ли вернуть цветочный горшок в магазин
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть цветочный горшок в магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Цветы могут быть признаны бракованными, если:
- покупатель обнаружил после покупки вредителей;
- цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
- при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:
- возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
- обмена на другой букет, но качественный.
Подлежат ли возврату цветочные горшки
Если цветочный горшок будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
Да интересно, а мне кажется он покупал растение в горшке, если бы хотел просто цветок, то пошел бы на рынок и купил бы там, или в магазине, отломил бы цветок, а горшок выбросил бы у них в урну. Да интересно, а мне кажется он покупал растение в горшке, если бы хотел просто цветок, то пошел бы на рынок и купил бы там, или в магазине, отломил бы цветок, а горшок выбросил бы у них в урну.
Бывают также случаи, когда в силу тех или иных причин, принимает и оплачивает цветы или букет другой человек.
Здравтвуйте, я преобрела детский горшок но прийдя домой увидела что для ребенка он мал ( горшком по назначению не пользовались и на нем даже все наклейки и ценник магазина остались) я вернулась в магазин обменять его, но мне сказали что это средство личной гигиены и менять его не будут. Так ли это? очень жалко потраченых денег.
Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.
Возврат электронных денежных средств по техническим причинам, занимает до 7 рабочих дней.Деньги возмещаются полностью в соответствии с общими условиями возмещения денежных средств.Вы оплатили цветы после получения
- Курьер приехал по указанному адресу, где вы приняли у него заказанную цветочную продукцию и оплатили полную стоимость заказа. Через какое-то время вы поняли, что букет существенно отличается от того что вы заказывали или не отвечает обговоренным с администратором магазина условиям и характеристикам.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене горшока.
Нравится 1 14 июля 2013, 19:59 Россия, Вологда Пиши заявление, если не загавнят продавцы то могут деньги сразу вернуть, я думаю ради горшка оформлять на экспертизу не будут!!! Нравится 22 июля 2013, 11:14 Россия, Владивосток Вернули нам сегодня деньги за горшок!
Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?
- Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
- Жидкость для розжига вернуть не удастся.
- Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
- Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).
Подлежит ли возврату посуда из алюминия
Ответственность лежит целиком на покупателе.
Для определения заводского дефекта потребуется провести экспертизу. Время осуществления зависит от местонахождения экспертной организации.
Если производственный брак подтверждается, продавец обязан:
- произвести полную замену товара аналогичным, соответствующим по цвету, размеру и стоимости;
- произвести замену подобной вещью с перерасчетом стоимости (покупатель может вернуть часть денег или, наоборот, доплатить, все зависит от стоимости выбранной вещи);
- вернуть часть уплаченных средств (при этом покупка остается у покупателя);
- возвратить стоимость товара (подобный подход приветствуется, если у продавца нет аналогичного, подобного товара под замену).
- Гарантия дает право продавцу исправить существующие недостатки.
- Подлежит ли посуда возврату в магазин: надлежащего и ненадлежащего качества, стеклянная, эмалированная, из фарфора
Нет смысла перечислять все моменты, когда человек сталкивается с необходимостью вернуть приобретенную посуду продавцу, поскольку причин может быть предельно много: обнаружен брак, ошиблись с размером, не понравилось близким, ошибка в характеристиках товара и пр. Важен итог приобретения — пользоваться этой посудой покупатель никак не сможет.
Следовательно, у него возникает желание вернуть ее обратно, что вполне логично. Имеет ли он на это право? Да, право на это он имеет, что четко прописано в Российском Законодательстве.
На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Цветы могут быть признаны бракованными, если:
- покупатель обнаружил после покупки вредителей;
- цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
- при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:
- возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
- обмена на другой букет, но качественный.
Как вернуть или обменять
Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.
Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки. В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.
В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта.
На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд.
Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие – следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина. Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии.
Для обращения в суд используют форму искового заявления. При сумме исковых требований до 50000 рублей, его адресуют в мировой суд. При сумме исковых требований более 50000 рублей, его адресуют в городской суд. Государственной пошлиной такие заявления не облагаются. Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.
Можно ли вернуть цветы в магазин
Свежие цветы (в горшочке, букеты), приобретенные в магазине, нельзя обменять или вернуть (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 года (в ред. от 25 октября 2007 года), далее – Закон, Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (в ред. от 27 марта 2007 года)).
Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки.
Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной. Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю.
Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться.
Список товаров, не подлежащих возврату.
Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение. Так и в случае с приобретением живых цветов. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п. 1 ст. 18 Закона.
В данном случае качество товара не удовлетворяет покупателя, тем более, что продавец скрыл от него наличие недостатков, которые сложно обнаружить с первого взгляда.
Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, в отличие от того товара, в котором обнаружен брак. Изделие плохого качества согласно закону можно вернуть продавцу.
Рекомендации при возврате цветочного горшка
Если вам потребуется вернуть цветочный горшок в магазин, следуйте следующим рекомендациям:
1. Сохраните чек
Перед тем, как приступить к возврату, убедитесь, что у вас есть чек или кассовый чек, который подтверждает покупку. Без него магазин может отказаться принять товар.
2. Верните товар в идеальном состоянии
При возврате горшка он должен быть в полностью исправном состоянии и не должен иметь следов использования (помимо нормального износа). Постарайтесь сберечь упаковку и все принадлежности, чтобы предоставить горшок вместе с ними.
3. Соблюдайте сроки возврата
Обратите внимание на сроки возврата, указанные на чеке или на официальном сайте магазина. Чаще всего, на возврат действуют определенные ограничения по времени. Чем быстрее вы вернете горшок, тем больше шансов получить обмен или возврат средств.
4. Обратитесь в магазин на почте
Некоторые магазины предлагают возврат товаров почтой. Если у вас нет возможности лично посетить магазин, уточните, есть ли такая опция и какие документы для этого необходимы. Обратите внимание, что при таком возврате вам может потребоваться оплатить расходы на доставку товара обратно в магазин.
Учитывайте эти рекомендации при возврате цветочного горшка в магазин и вам будет легче справиться с этой процедурой. При необходимости, обратитесь к менеджеру магазина или к условиям возвратной политики, чтобы быть уверенными в своих действиях.
Правила возврата и обмена цветочных горшков в магазине
Однако, в большинстве случаев, для возврата или обмена цветочного горшка требуется соблюдение нескольких основных правил:
- Сохраните чек или кассовый чек, выданный при покупке. Он может потребоваться для подтверждения покупки и возврата товара.
- Сохраните оригинальную упаковку цветочного горшка. Многие магазины требуют возврата товара в оригинальной упаковке, чтобы предотвратить возможные повреждения товара при транспортировке.
- Срок возврата или обмена товара может быть ограничен. Обычно магазины устанавливают этот срок в 7-14 дней. Убедитесь, что вы совершаете возврат или обмен в установленный срок.
- Цветочный горшок должен быть в идеальном состоянии без следов использования и повреждений. Магазины зачастую не принимают обратно товары, которые не могут быть проданы как новые.
Следует отметить, что некоторые магазины могут иметь дополнительные условия для возврата или обмена цветочных горшков. Например, возврат или обмен может быть запрещен для товаров, приобретенных со скидкой или распродажи. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами магазина перед совершением покупки.
В случае сомнений или неясностей, всегда стоит обратиться к сотрудникам магазина, они смогут помочь вам понять правила возврата и обмена цветочных горшков и предложить наилучший вариант решения проблемы.
При покупке цветочного горшка в магазине следует учитывать ограничения по возврату и обмену. Некоторые магазины устанавливают определенные правила, которым покупатель должен следовать.
Один из основных ограничений может быть срок возврата или обмена. Магазины могут предоставлять лишь ограниченное количество дней, в течение которых можно вернуть или обменять товар. Обычно это срок не превышает 30 дней с момента покупки.
Также существуют ограничения на состояние товара. Магазины могут требовать, чтобы товар был в оригинальной упаковке, не использовался и не имел следов использования. Если горшок был поврежден или имеет явные признаки использования, магазин может отказать в возврате или обмене.
Другим ограничением может быть необходимость предъявления чека или кассового чека при возврате или обмене товара. Магазины могут требовать, чтобы покупатель предъявил документ, подтверждающий покупку, чтобы проверить срок гарантии и правильность возврата или обмена.
Важно учитывать, что каждый магазин может иметь свои собственные правила по возврату и обмену товара. Перед покупкой цветочного горшка стоит ознакомиться с условиями возврата и обмена в выбранном магазине, чтобы избежать недоразумений и проблем в будущем. Также следует сохранить все чеки и документы, связанные с покупкой, чтобы иметь возможность вернуть или обменять товар, если потребуется.
| Ограничения | Возможность возврата или обмена |
|---|---|
| Срок возврата или обмена | В течение 30 дней с момента покупки |
| Состояние товара | В оригинальной упаковке, без использования и повреждений |
| Предъявление чека | Для проверки срока гарантии и правильности возврата/обмена |
Правила возврата товара в магазин
1. Сроки возврата товара.
Для успешного возврата товара в магазин необходимо учитывать установленные сроки. Обычно магазины предоставляют срок от 7 до 30 дней на возврат товара с момента покупки. Важно изучить условия возврата в конкретном магазине, так как некоторые товары, например, продовольственные или гигиенические, не подлежат возврату.
2. Состояние товара.
Для возврата товара обязательно сохраните его в исходном состоянии – не открывайте упаковку, не удаляйте ярлыки и не повреждайте товар. Товар должен быть полностью функциональным и не иметь следов эксплуатации или повреждений. Если вы обнаружили брак или недостатки в товаре, обратитесь в магазин в течение срока возврата и сообщите о проблеме.
3. Наличие документов.
Для возврата товара необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку – чек или кассовый чек. Без этих документов магазин может отказать в возврате. Также рекомендуется сохранить упаковочные материалы и оригинальные упаковки, так как некоторые магазины могут потребовать предъявить товар в оригинальной упаковке.
4. Способ возврата денег.
При возврате товара можно выбрать один из нескольких вариантов возврата денежных средств – наличные, безналичный платеж, возврат на банковскую карту или предоставление подарочного сертификата. Выбор способа возврата зависит от политики конкретного магазина.
При обращении в магазин с просьбой о возврате товара, важно соблюдать правила и условия возврата, а также иметь все необходимые документы при себе. Это поможет вам успешно вернуть товар и получить обратно свои деньги или обменять товар на другой.
Особенности возврата цветочного горшка при покупке онлайн
При покупке цветочного горшка онлайн есть несколько особенностей, о которых стоит знать, если вам придется вернуть товар:
- Проверьте политику возврата магазина. Каждый магазин имеет свои правила и сроки для возврата товара. Обычно эту информацию можно найти на сайте магазина, в разделе «Условия возврата» или «Политика возврата». Удостоверьтесь, что вы покупаете в магазине, который предоставляет возможность вернуть товар.
- Сохраните упаковку и чек. При возврате товара важно сохранить оригинальную упаковку и чек, так как они могут потребоваться для подтверждения покупки. Если у вас нет оригинальной упаковки, попробуйте использовать другую упаковку или материалы для сохранения целостности товара.
- Свяжитесь с магазином. Если вы решили вернуть цветочный горшок, свяжитесь с магазином для уточнения процедуры возврата. Обычно магазин предложит вам несколько вариантов: возврат товара почтой или курьером, возврат в магазин или обмен на другой товар.
- Узнайте о возможных ограничениях и комиссии за возврат. Некоторые магазины могут взимать комиссию за возврат товара или иметь ограничения на возврат определенных товаров. Проверьте эту информацию на сайте магазина или обратитесь к консультанту.
- Упакуйте товар для возврата. Если вам нужно отправить цветочный горшок почтой или курьером, упакуйте его так, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Используйте мягкую упаковочную материю, например, бумагу или пузырчатую пленку, для защиты горшка.
- Отправьте товар обратно в магазин. Верните цветочный горшок в магазин в соответствии с инструкциями магазина. Если вам нужно отправить его почтой или курьером, убедитесь, что у вас есть трекинг-номер для отслеживания посылки.
Учитывая эти особенности, возврат цветочного горшка при покупке онлайн может быть легким и безопасным процессом. Важно следовать инструкциям магазина и быть внимательным при упаковке и отправке товара.
Стандартные процедуры возврата товара в магазине
1. Определите приемлемые условия возврата
Перед тем как вернуть цветочный горшок в магазин, важно ознакомиться с условиями возврата, предоставленными магазином. Обычно магазины имеют определенные правила, которые могут включать в себя сроки возврата, состояние товара, необходимость сохранить упаковку и чек.
2. Подготовьте необходимые документы
Перед тем как отправиться в магазин, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы для возврата товара. Это может включать в себя чек, гарантийный талон или упаковочные материалы.
3. Посетите магазин в установленные сроки
В большинстве случаев, магазины предоставляют определенные сроки для возврата товара. Важно попасть в эти сроки, чтобы они не истекли. Если сроки не указаны, то обычно принимается, что товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
4. Обратитесь к сотруднику магазина
При посещении магазина для возврата товара, обратитесь к сотруднику, работающему в отделе, где был приобретен товар. Укажите на причину возврата, предоставьте необходимые документы и следуйте указаниям сотрудника магазина.
5. Подождите обработки возврата
После предоставления необходимых документов и объяснения сотруднику магазина причины возврата, вам может потребоваться некоторое время для ожидания обработки возврата. В зависимости от политики магазина, это может занять некоторое время.
6. Получите возврат
После обработки возврата, магазин предоставит вам возможность получить возврат денежных средств или обменять товар на аналогичный или другой товар в магазине.
Учитывая эти стандартные процедуры возврата товара в магазине, вы сможете вернуть цветочный горшок или любой другой товар без лишних проблем.
Процедура возврата товара в магазине
Возврат товара в магазине возможен в некоторых случаях, в соответствии с правилами, установленными каждым конкретным магазином. Чтобы вернуть товар, ознакомьтесь с информацией о процедуре возврата, предоставленной магазином.
Прежде всего, убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке и имеет первоначальный вид. Для возврата также потребуется чек или другое подтверждение покупки.
Сообщите сотруднику магазина о своем намерении вернуть товар и объясните причину возврата. В зависимости от политики магазина, вам может быть предложена замена товара, возврат денежных средств или другая возможность, согласованная с сотрудником.
При возврате товара сотрудники магазина могут попросить вас заполнить специальную форму или предоставить дополнительные документы, если это необходимо. Будьте готовы предоставить всю необходимую информацию и подтверждения при возврате товара.
Помните, что не все товары могут быть возвращены в магазине. Некоторые товары, такие как продукты питания, лекарства или товары, изготовленные по индивидуальному заказу, могут быть исключены из процедуры возврата. Проверьте правила конкретного магазина, чтобы узнать, какие товары могут быть возвращены и каким образом.
В зависимости от политики магазина, возврат товара может осуществляться в течение определенного срока после покупки. Обратите внимание на эту информацию и не превышайте установленные сроки для возврата товара.
При прохождении процедуры возврата товара будьте вежливы и терпеливы. Если возникли какие-либо проблемы или вопросы, поговорите с руководителем магазина или обратитесь в службу поддержки покупателя.
Важно помнить, что правила возврата товара могут различаться в разных магазинах. Перед возвратом товара обязательно ознакомьтесь с политикой магазина и уточните все условия и требования для возврата.
Условия возврата цветочного горшка
Возврат товаров в нашем магазине регламентируется определенными условиями. Если вы планируете вернуть цветочный горшок, убедитесь, что соблюдены следующие требования:
- Срок возврата не превышает 14 дней со дня покупки. Просьба сохранять чек или иной документ, подтверждающий вашу покупку.
- Цветочный горшок должен быть в идеальном состоянии, без каких-либо дефектов или повреждений.
- Оригинальная упаковка, пломбы и этикетки должны быть сохранены и не повреждены.
- Цветочный горшок не должен быть использован или иметь следы использования.
- Возврат возможен только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также чека или иного документа, подтверждающего покупку.
- В случае возврата, сумма будет возвращена на вашу банковскую карту или наличными, в зависимости от способа оплаты при покупке.
Пожалуйста, учтите, что данные условия возврата могут быть изменены или адаптированы в зависимости от конкретного магазина или региона. Рекомендуем уточнять условия у продавца перед покупкой цветочного горшка.