Можно ли вернуть товар в рандеву? Особенности процедуры и возврат обуви

Наследование 27 апреля, 2023

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть товар в рандеву? Особенности процедуры и возврат обуви». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Срок возврата обуви по закону

2. Возврат обуви в магазин Rendez-Vous: правила и сроки

3. Как сдать некачественную обувь в магазин

4. Как вернуть товар с браком: пошаговая инструкция

5. Как М-видео продали поддельный Airpods pro

6. Хочу вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока

7. Условия возврата некачественной обуви

8. Судебная практика: возврат ботинок в магазин

9. Как вернуть обувь в магазин по закону?

10. Условия возврата обуви в интернет-магазине Рандеву

11. Возврат товара в магазин Rendez-Vous, как вернуть и можно ли получить деньги

Покупка должна доставлять радость. Но у каждого производителя – свои фабричные обувные колодки, которые подходят не каждому; дизайн модели может быть внешне привлекательным, но неудобным; привычный размер – маловат при повторной примерке, да и – все люди разные!

Срок возврата обуви по закону

Нужна независимая экспертиза обуви? Тогда вам сюда.

В течение такого срока вы можете вернуть обувь с недостатком (браком) в магазин.
Обувь можно вернуть даже без чека.
В течение такого срока вы можете потребовать ремонта обуви изготовителем (импортером), а при невозможности или нарушении срока ремонта – замены или возврата денег за обувь на которую не установлен срок службы.
Выберете и скачайте нужный образец претензии.

Распространенное заблуждение:

Что вернуть обувь в магазин можно только в течение 14 дней или в течение гарантийного срока.

Возврат обуви 14 дней. Обувь не подошла?

Вы можете вернуть обувь с недостатком в течение 2 лет, даже если Гарантийный срок на обувь не был установлен или уже закончился.

Читайте, как покупатель вернул 35000 руб. за обувь ценой 6000 руб., когда гарантия уже закончилась.

При этом вы должны доказать, что недостаток возник до продажи (передачи) вам обуви или по причинам, возникшим до этого момента.

Сделать это можно путем проведения независимой экспертизы обуви.

Если гарантийный срок установлен:

И недостаток обуви обнаружен в течение такого срока, то экспертизу за свой счет должен проводить магазин.

Возврат обуви после гарантийного срока. Как вернуть обувь, если кончилась гарантия

По закону экспертиза проводится при наличии спора о причинах возникновения недостатка обуви.
Это означает, что магазин признает наличие в обуви брака, но считает, что он возник по причине нарушения вами правил эксплуатации обуви.
А вы считаете, что не нарушали их.
Это и есть спор.
14 дней – это срок, установленный для обмена или возврата обуви надлежащего качества, то есть не имеющей недостатков (брака).
Смотри какие вообще бывают причины возврата обуви в магазин.
Когда магазин провел свою экспертизу или сделал заключение своего товароведа о том, что недостаток вашей обуви эксплуатационный.
На основании этого вам отказывают в возврате денег за обувь.
Это не значит, что теперь деньги за обувь нельзя вернуть.
Большинство экспертиз, проведенных магазином, оказываются не в пользу покупателя.
Эксперт и магазин не несут за это никакой ответственности по закону.
Эксперт всегда может сказать, что это его личное мнение или, что он ошибся.
Эти «экспертизы» рассчитаны на большинство покупателей, которые увидев ее результаты, не захотят больше «бодаться» с магазином.
По статистике, из 10 покупателей, обратившихся в магазин с претензией по качеству обуви, свои деньги получает 2-3.
Это те, кто действует правильно.

Компания старается соблюдать нормы законодательства и бонусом увеличила срока предъявления возврата: вместо 14 дней покупатель располагает 30-ю днями.

Вернуть можно как бракованный, так и качественный товар

. Но для каждого случая – свои требования и ограничения:

Закон предлагает разные варианты выплаты или возмещения при возврате купленной обуви. Выбор – всегда за покупателем, и независимо от того, куплены ботинки в обычном салоне или через интернет-магазин:

С 2021г. в России начнется тестовый эксперимент по чипировке новой обуви. Если он удастся, будет ясно – где и когда была продана пара туфель, и тогда во многих конфликтных ситуациях разобраться будет проще.

Пока же в потребительской сфере остаются вопросы, которые не всегда имеют однозначное решение.

Сезонность – балетки или сапоги считаются сезонным товаром, и могут использоваться в определенные законом сроки. Но Россия – страна большая, и сезонность в регионах разная.

Стандартно началом эксплуатации и гарантийного срока считается:

Гарантийность – обычным является 3-месячный сезон носки, но в некоторых случаях порядок претензий меняется.

Если продавец не указал покупателю период обращений по гарантии, то он вправе заявить о несоответствии качеству на протяжении 2 лет с даты покупки или производства, если иное установить невозможно.

Экспертиза – оплачивается виновной стороной. Если магазин не согласен с претензией покупателя, тот оплачивает работу экспертов, но в судебном порядке можно взыскать расходы с компенсацией морального вреда.

И наоборот – потребитель должен компенсировать траты на экспертизу, если ее выводы опровергают претензию.

Возврат обуви в магазин Rendez-Vous: правила и сроки

По закону продавцы несут ответственность за изделия, которыми торгуют. Это выражается в обязанности:

предоставлять точные характеристики товара;
соблюдать правила обмена и возврата бракованных изделий.

Продавец может быть наказан:

за недостоверную информацию об изделии штрафом на сумму от 500 до 1000 руб., а магазин – на сумму от 500 до 10000 руб.;
если дело дойдёт до суда, то магазин выплатит не только полную стоимость покупки клиенту, но ещё заплатит 50% от её суммы покупателю в качестве штрафа за отказ в добровольной форме исполнить его законное требование.
если клиент потратился на экспертизу и судебные издержки, то магазину придётся это возместить, если суд удовлетворит требование клиента.

Если изделие не подошло по размеру, цвету, модели, оказалось неудобным в носке и т. п., то покупатель может вернуть его в торговую точку при условии:

сохранения товарного вида;
отсутствия следов носки;
чистоты стельки и подошвы;
наличии заводских ярлыков, бирок;
товарного чека.

Бракованный или некачественный товар также можно вернуть в магазин при условии:

отсутствия эксплуатационных дефектов в виде порезов, царапин, потёртостей и т. п.;
малой степени сношенности;
необходимости малого ремонта (заменить набойки, подстрочить шов) и т. п.

Порядок возврата следующий:

товар упаковать;
заполнить форму заявления с обязательным подробным описанием причины возврата товара, распечатать её и положить в коробку вместе с товарной накладной;
приложить копию чека;
доставить в магазин.

Деньги можно получить одним из нескольких способов, выбор которого зависит от того, как был приобретён и оплачен товар. Если обувь купили в магазине розничной торговли, то деньги вернут:

наличными или на подарочную карту сразу после оформления документов на возврат;
на банковскую карту или расчётный счёт в срок от 7 до 30 дней.

Если обувь приобреталась через интернет-магазин, то деньги вернутся на карту или на счёт также в срок от 7 до 30 дней.

Как сдать некачественную обувь в магазин

«Покупался в пруду и ночевал в кустах за домом». В Борисовском районе снова активизировался медведь
Новый белорусско-российский проект в сфере бизнеса появится в Минской области — Турчин
В Солигорске с 25 июля вновь можно будет покататься на коньках
Как изменится дубейское кладбище в Солигорске
Награждены лучшие работники и коллективы торговой отрасли Минщины
В Дзержинском районе из арбалета застрелили домашнего кота
Опасно ли улетать на море сразу после перенесенного ковида? Узнали мнение врача
Огурец 40 см и носатый помидор — необычные дачные трофеи жительницы Вилейщины
Генпрокуратура РФ удовлетворила просьбу коллег из Беларуси о выдаче Алексея Кудина
Мотоболисты из Слуцка дебютируют в чемпионате страны матчами в родном городе

Выбор Редакции
Технологии
Хобби и стиль
Происшествия
Общество
Образование
Новости партнеров
Недвижимость
Мультимедиа МЛЫН.BY
Люди
Это интересно
Здоровье
Еда
Диалог с властью
Дела житейские
В мире
Афиша

Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей. Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со статьей 5 ФЗ №2300-1, производитель должен установить срок службы обуви. Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2021 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

ВАЖНО

Дополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2021 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.

В 2021 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

наименование изделия;
адрес;
наличие госрегистрации;
рабочий режим.

Внимание
Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Как пользоваться? Если в Вашей обуви выявился дефект, в первую очередь Вам необходимо обратиться именно к продавцу. Конечно, Вы можете сразу же привлечь независимую экспертизу либо обратиться к производителю, но возвращать деньги либо менять товар будет именно продавец. Если Вы укладываетесь в гарантийный срок, Продавец рассматривает Ваше обращение и, опираясь на Закон о защите прав потребителей, Вы имеете полное право заменить товар ненадлежащего качества, потребовать соразмерного уменьшения цены либо покрытия расходов на ремонт, либо, что наиболее часто, расторгнуть договор купли продажи, то есть просто вернуть деньги за некачественный товар. Когда продавец согласен, что дефект, который Вы указали, действительно является производственным, процедура возврата достаточно проста. Вы заполняете заявление и получаете либо новую пару, либо деньги. Но так бывает не всегда.

Если человек в 2021 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
замена на другой товар этой марки;
соразмерное уменьшение стоимости;
возврат денег за обувь;
замена на товар аналогичной марки.

К сведению
Изначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом. Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Как вернуть товар с браком: пошаговая инструкция

Чтобы избежать сложностей при возврате товара необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

Изделия необходимо упаковать в фирменную коробку.
После этого привезите товар в магазин.
Продавцы потребуют от клиента заполнить форму заявления.
Заранее подготовьте копию чека.

Возврат стоимости покупки будет произведен на банковскую карту или на счет, указанный потребителем. Клиент может получить деньги наличными в кассе магазина.

Если товар был приобретен онлайн, то необходимо упаковать обувь в оригинальную коробку. Заполнить заявление и приложить товарную накладную.

Магазин «Рандеву» рассматривает претензии в течение 3 дней (ст. 25 ФЗ №2300-1). После этого торговая точка должна перечислить средства на банковский счет или карту.

Чтобы оценить состояние некачественных изделий необходимо провести экспертизу. Претензии покупателя могут быть признаны обоснованными. В этом случае магазину придется оплачивать процедуру за свой счет. Конфликтные ситуации, возникающие между сторонами, рассматривает суд. Клиент может оспорить результаты экспертизы.

При рассмотрении конфликта в суде магазин столкнется с дополнительными затратами. Владельцу придётся перечислить бюджет 50% от суммы, причитающейся покупателю.

Магазин может отказаться рассматривать претензию в следующих случаях:

На обуви присутствуют следы механических повреждений, которые отсутствовали в момент продажи.
Человек обращался в мастерскую, чтобы отремонтировать обувь.
Товар использовался не по сезону.
Выявлен факт неправильного ухода за обувью.

Магазин «Рандеву» принимает заявления на возврат качественной обуви в течение 30 дней. Клиент должен сохранить товарный вид, фирменную коробку и этикетку. Чтобы предъявить претензию на бракованный товар необходимо учитывать продолжительность действия гарантии.

Как М-видео продали поддельный Airpods pro

Нужны советы Лиги Юристов.

06 марта 2021 г. в магазине М-видео (Нижний Новгород, тц. «Фантастика») купили наушники Apple AirPods Pro with Wireless Case (MWP22RU/A) за 19980р.

В этот же день было обнаружено, что товар является не качественным, наушники подключаются, но не воспроизводят звук.

8 марта начали звонить в асц Apple, и за пару дней общения с поддержкой выяснили, что звук не воспроизводится, если одновременно с наушниками к телефону подключены часы Apple Watch. И уже 13 марта итогом переговоров с технической поддержкой стало направление на диагностику наушников в официальный сервисный центр компании Apple в Нижнем Новгороде (ООО «Юником сервис»).В асц нам разъяснили, что наушники не являются оригинальным товаром Apple, то есть это подделка которая явно видна по некоторым физическим признакам (если сравнивать с оригиналом).

В Этот же день была принята продавцом моя претензия с требованием о возврате денег за поддельный товар, и наушники переданы м-видео на «Проверку качества» с полным описанием технического состояния и комплектации.

6 апреля от М-видео был получен ответ о том, что наушники являются не оригинальным товаром Apple поэтому они не могу исполнить наше требование.

7 апреля приехали разобраться, как нам вернуть деньги, нас попросили снова написать претензию на возврат средств.

9 апреля пришел ответ, что М-видео не продает не оригинальный товар, а наушники с серийным номером таким-то являются не оригинальными. Ответа на претензию по сути нет. М-видео деньги не возвращает но и четкий отказ на каком основании они не возвращают деньги-нет.

10 апреля я снова была в магазине, где ответ не был дан, а менеджер сц м-видео «предположил», что ответа нет, так как я скорее всего мошенница и наушники подменила.

Вот такая вот мошенническая схема — ни наушников, ни денег, да ты еще и сам виноват(

Помогите составить список статей на которые нужно ссылаться при составлении искового заявления. И какие шаги еще стоит предпринять перед иском в суд.

Хочу вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока

Купила обувь с гарантией 30 дней, через полтора месяца она порвалась. Могу ли я вернуть деньги без юриста? На что я могу рассчитывать? Может ли магазин отказать мне в возврате средств? Нужна ли экспертиза? И можно ли доверять экспертизе продавца?

Прежде всего я советую вам перепроверить, на самом ли деле гарантийный срок на обувь истек. Есть нюансы, которые вы могли не учесть, а продавец мог о них умолчать.

Даже если гарантийный срок все-таки прошел, по закону у вас есть два года на возврат товара с производственным браком. В течение этого времени можно потребовать вернуть деньги за некачественный товар, заменить его или отремонтировать, снизить цену на товар с браком. Для этого нужно написать претензию продавцу и дождаться результатов экспертизы.

Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, за экспертизу платит продавец, если после — покупатель.

Условия возврата некачественной обуви

Итак, представим, что вы хотите сдать некачественный товар в обувной магазин. Если вам повезет, продавец сразу же признает наличие очевидного дефекта и выполнит ваши требования, в частности осуществит возврат денег за обувь плохого качества. Но на деле магазины отправляют товар на экспертизу, чтобы доподлинно установить, является ли обозначенный брак заводским, и можно ли его как-то устранить. Подобная экспертиза проводится за счет продавца.

Исходя из сложившейся судебной практики, мы можем сказать, что некачественная обувь точно не будет принята назад, если экспертиза установит следующее:

найдены признаки неправильной эксплуатации, к примеру, при ношении пары не по сезону;
товар надлежащего качества, и у него нет никаких дефектов, а срок возврата качественных товаров вышел;
выявлены механические повреждения, такие, как порезы, ожоги, потертости и пр., возникшие из-за нарушения правил эксплуатации;
покупатель успел произвести ремонт изделия до обращения в магазин по гарантии.

Судебная практика: возврат ботинок в магазин

Истец приобрел зимние ботинки в магазине. Сделка купли-продажи состоялась перед закрытием, покупатель быстро подписал бумагу, подтвердив, что ознакомился с информацией о товаре. При использовании вещи потребитель сразу же обнаружил, что при влажной погоде ботинки протекают через отверстия в швах, соединяющих верх обуви с ее подошвой. Покупатель обратился в магазин с претензией о возврате средств, однако получил отказ. Магазин провел экспертизу, итоги которой показали, что товар не имеет брака.

Обратившись с исковым заявлением в суд, мужчина потребовал расторгнуть договор купли-продажи, взыскать сумму, уплаченную за товар, выплатить неустойку и штраф за нарушение сроков удовлетворения требований и их невыполнение в добровольном порядке и компенсировать моральный вред.

Истец полагал, что ответчик был обязан позвать его присутствовать при экспертизе, также мужчина заявил, что ему не предоставили необходимую информацию о ботинках при покупке, введя его в заблуждение, и что был нарушен порядок рассмотрения претензии.

Как вернуть обувь в магазин по закону?

По правилам торговли возврату не подлежат трикотажные и бельевые изделия, швейная продукция, чулочно-носочные товары, а также средства по уходу за обувью. То есть обратиться к продавцу с требованием вернуть носки, колготки, следки, купальники или плавки, невозможно.

Магазин также откажется удовлетворять требование покупателя, если:

На паре присутствуют следы механического повреждения, которых в момент продажи там не было.
Владелец самостоятельно производил ремонт либо обращался в обувную мастерскую.
Товар использовался не по сезону.
Доказан факт неправильного ухода.

Потребитель может не согласится со сделанными выводами и заказать собственную экспертизу, по результатам которой сможет выставить требования продавцу или обратиться в суд.

При возврате следует понимать с чего начинается процедура. При покупке в розничном магазине обращаться с претензией следует именно в то отделение, где пара покупалась. Если он временно не работает или вообще закрыт, разрешается обратиться в любой другой филиал, который удобен потребителю, без территориального ограничения. При заказе онлайн и доставке курьером возврат осуществляется тоже через розничную сеть.

Правила магазина гласят, что лучше посещать магазины с заявлением о возврате средств после 15:00, чтобы в кассе была в наличии нужная сумма.

Процесс возврата выглядит так:

Потребитель дает продавцу обувь в коробке и имеющиеся в наличии документы, доказывающие приобретение пары.
Сотрудник магазина внимательно осматривает товар.
Если спорных моментов нет, покупатель заполняет заявку. В ней обязательно указываются паспортные данные заявителя, поэтому паспорт должен быть с собой.
Кассир оформляет возврат и выдает деньги.

Если есть подозрения на то, что дефекты были нанесены самим владельцем, назначается экспертиза. Как только она готова, выносится вердикт. Он может быть положительным или отрицательным для заявителя.

Условия возврата обуви в интернет-магазине Рандеву

Все вопросы между покупателем и продавцом регулирует российское законодательство. Основным является Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. с принятыми позднее поправками.

Документ не только дает покупателю возможность возврата некачественной обуви, но и предоставляет право на ошибку выбора.

Ключевые нормы ФЗ о ЗПП:

Обмен или возврат обуви надлежащего качества – ст. 25 гарантирует покупателю право обменять на аналогичную пару или получить обратно деньги, если обувь не подошла по размерам, цвету или фасону.
Сроки обращения – в ст. 25 определен 2-недельный период: без учета дня покупки и при соблюдении товарного вида и полной комплектации возвращаемого товара.
При предъявлении в магазин купленной некачественной продукции – ст. 18 предоставляет потребителю варианты по замене или возвращению стоимости.
Необязательность наличия чека – в ст. 18 подчеркнуто, что отсутствие кассового или товарного чека не может быть основанием для отказа принять обращение.
Гарантийные сроки – ст. 19 предписывает потребителю заявлять о претензиях по качеству товара в пределах гарантии, предоставленной производителем и магазином.
Полная информированность – ст. 10 предусматривает перечень обязательных данных, которые продавец должен довести до покупателя: основные потребительские свойства и правила эксплуатации, срок службы и гарантий.

Федеральное законодательство защищает интересы покупателей, когда продавцы отказываются принять обратно качественный товар и вернуть деньги или заменить пару с браком. Проверкой занимаются территориальные органы Роспотребнадзора.

В случае нарушений торговая организация и ее работники могут быть оштрафованы:

500 – 1 000 руб. для продавца и 5-10 000 руб. для юрлица – за предоставление неточных характеристик по модели;
возмещение убытков – помимо возвращения стоимости покупки торговцев обяжут компенсировать все дополнительные расходы покупателя;
взыскания в бюджет – если конфликт дойдет до суда, 50% от выплаты потребителю продавцы обязаны будут перечислить и в доход казны.

Грамотный маркетинг учитывает человеческий фактор в первую очередь – ведь покупатель всегда прав, и это главное правило успешной торговли. Потому вопрос – можно ли вернуть обувь в магазин «Рандеву» – решен в пользу потребителя.

Вернуть можно как бракованный, так и качественный товар. Но для каждого случая – свои требования и ограничения:

Обувь надлежащего качества – покупку возвращают, если пара не подходит по фасону, расцветке, размеру.
Некачественная обувь – претензии предъявляют магазину в течение гарантийного срока, который указан в сопроводительных документах.

возврат уплаченной суммы;
замена на аналогичный товар;
обмен на модель другого производителя;
скидка с цены приобретения;
устранение недостатков или возмещение уже понесенных на это расходов.

В течение 30 дней покупатель вправе отказаться от приобретенной, но не ношеной обуви, которая некомфортна или разонравился цвет и модель.

Чтобы решение по обращению было принято оперативно, есть определенные условия возврата обуви «Рандеву»:

пара должна иметь товарный вид;
следы ношения недопустимы;
подошва и стелька – чистые;
сохранены фабричные ярлыки и упаковка;
в наличии документ о покупке.

Чек и коробка по закону необязательны, но тогда придется доказать продавцу факт покупки и обеспечить доставку товара в безупречном виде.

Если речь идет о некачественной обуви, на которую не истек гарантийный срок, эта претензия тоже актуальна.
Лучше всего осуществлять составление документа в двух экземплярах: один из них передается в адрес продавца, а другой остается у потребителя.
Обеспечить проставление отметки о вручении сможет абсолютно любой сотрудник торгового объекта, в котором вы приобретали пару обуви.
Если представитель продавца на вашу просьбу о возврате дал отказ, вы вправе найти уголок покупателя и узнать сведения о почтовом адресе в целях отправки письма на имя руководителя.
Если обувная пара была куплена на рынке, и продавец отказывается в приеме претензии, вам следует написать жалобу в рыночную администрацию, а впоследствии обратиться в Потребительский Союз на «горячую линию».

Возврат товара в магазин Rendez-Vous, как вернуть и можно ли получить деньги

Чтобы избежать сложностей при возврате товара необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

Изделия необходимо упаковать в фирменную коробку.
После этого привезите товар в магазин.
Продавцы потребуют от клиента заполнить форму заявления.
Заранее подготовьте копию чека.

В случае нарушения правил юридическое лицо может быть оштрафовано на сумму от 5 000 до 10 000 руб.

Магазин может отказаться рассматривать претензию в следующих случаях:

На обуви присутствуют следы механических повреждений, которые отсутствовали в момент продажи.
Человек обращался в мастерскую, чтобы отремонтировать обувь.
Товар использовался не по сезону.
Выявлен факт неправильного ухода за обувью.

В российском законодательстве много случаев, когда на законных основаниях можно вернуть или обменять товар. На нашем сайте вы найдете подробную информацию о том, как правильно сделать возврат в магазины Кари, Детский мир, Пятерочка, Эльдорадо, ДНС, Леруа Мерлен, ИКЕА, Летуаль, Ашан и Спортмастер.

В 2000 году компания Rendez-Vous создала уникальный сервис бесплатного ремонта. Подобную услугу не предоставляет ни одна обувная сеть в мире, она является преимуществом клиентов Rendez-Vous.

Квалифицированные сотрудники, современное оборудование, оригинальные комплектующие с фабрик и больше двадцати лет опыта – всё это доступно каждому нашему клиенту совершенно бесплатно!

Мастерская Rendez-Vous находится в Москве, в центральном офисе. Сюда попадают товары со всей России, что позволяет нам поддерживать высокие стандарты выполнения ремонтных работ.

Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

установлена ли гарантия на товар;
если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
установлен ли Срок службы на товар;
Если срок службы установлен, закончился ли он.

Сеть магазинов Рандеву соблюдает законодательные нормы РФ и предлагает своим покупателям собственную программу лояльности. В соответствии с ней возвраты производятся довольно быстро, без задержек и лишней волокиты.

Подробные правила возврата можно прочитать на официальном сайте сети в соответствующем разделе. Для того чтобы воспользоваться своими правами потребитель должен обратиться в магазин, в котором приобретал товар. Возврат выполняет продавец или менеджер.

Процедура начинается с проверки комплектации. Важно, чтобы в наличии была не только сама обувь, но и коробка к ней. Стельки, шнурки и другие атрибуты, также должны быть в комплекте. От этого зависит будет ли принята пара или нет.

В состав препарата для возбуждения женской чувственности Рандеву входят только натуральные составляющие:

Корень женьшеня − укрепляет иммунитет, стабилизирует кровообращение в половых органах, повышает тонус, устраняет хроническую усталость.
Перуанская мака − улучшает репродуктивную составляющую, очищает сосуды, насыщает полезными веществами.
Анис − повышает чувствительность, усиливает либидо, нормализует настроение.
Дягиль − снимает нервное напряжение, восстанавливает сон, положительно воздействует на весь организм.
L-аргинин − активизирует работу половых гормонов, повышает тактильную чувствительность, улучшает влагалищную секрецию.

Женский возбудитель доказал свою эффективность в ходе лабораторных исследований. Безопасность препарата гарантирована отсутствием ГМО, химических компонентов.

Ozon установил следующие сроки возвращения:

1 день, не считая дня покупки – любой заказ, даже если он бракованный. Такой срок определен для удобства потребителя, чтобы можно было спокойно проверить качество покупки;
7 дней – некоторые категории – текстиль, отпускаемый метражом, чулочно-носочные изделия, белье, предметы личной гигиены, парфюмерию, косметику, непериодические печатные издания;
30 дней – для вещей, не имеющих следов эксплуатации;
60 дней – для подписчиков Ozon Premium, на возврат не бывшей в употреблении продукции.

Если вещь оказалась с дефектами, ее можно сдать по гарантии в течение всего гарантийного срока.