Порядок действий при наступлении страхового случая по КАСКО в ресо

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок действий при наступлении страхового случая по КАСКО в ресо». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.

Ресо-НЕгарантия. Беспредел и отказ в выплате возмещ. ОСАГО

16.08.2019 попали с супругом в ДТП, виновник прямо перед нами влез на встречную полосу (хотел развернуться) получился сильный лобовой удар. ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД, мы не фотографировали ДТП, так как были в шоковом состоянии и были уверены, что фото ГИБДД достаточно. 22.08.2019 все необходимые по закону документы были предоставлены Ресо выплатное дело 9621078, в тот же день состоялся осмотр а/м сотрудником страховой. В период всего срока, отведенного страховой на выплату, с ресо звонили и закидывали нас требованиями — срочно подъехать и написать объяснительную, почему фото не предоставили, срочно подъехать и заполнить бланк Характеристика дорожно-транспортной ситуации. Проконсультировавшись с автоюристом, нам сказали, что фото требовать от нас не имеют права и если страховой нужно — они могут сами запросить их в ГИБДД, а ХДТС это вообще документ, который компетентен составить только эксперт, там пункты «ширина дорожного полотна в месте ДТП», «с какой скоростью ехал виновник», и тд и тп.

Позвонив на гор.линию ресо, меня соединили с экспертом, который слал эти требования я ему озвучила, что мы не будем составлять этот документ, так как мы не компетенты и это требование незаконно. Вечером того же дня перезвонил якобы эксперт, который назначил встречу на месте ДТП и предложил нам присутствовать. На следующий день встретившись с ним, показали место ДТП, он сделал фото и выразил недоумение, зачем его вообще направили, так как трассология обычно проводится если был наезд на препятствие или съезд в кювет, мы же четко остались в своей полосе после ДТП.

10.09.2019 я позвонила на гор. линию узнать информацию о выплатном деле, так как 11.09.2019- последний день отведенного срока на выплату. Меня снова соединили с экспертным отделом, где мне сообщили, что приказ на выплату передан на подпись и перечисления ждать либо 10.09 вечером либо 11.09. Я уточнила про сумму, мне ответили, что выплата будет в пределах страхового лимита, я уточнила — 400? мне ответили «Да». Вечером 10.09 зашли в приложение Ресо и увидели статус выплатного дела — Отказ. Не страховой случай. Снова гор.линия и снова эксперт, который ответил, что отказ по результатам трассологической экспертизы, которая показала несоответствие повреждений данному ДТП.

С результатами экспертизы ознакомить отказались. Раз они сваливали на нас заполнение ХДТС, можно догадаться, какие там «эксперты» и какие «лицензии» они имеют.

Помимо всего этого, Ресо слила наши данные перекупам, телефон супругу начали разрывать звонками — машину битую продаете? Продавать мы ее даже не думали и ни на каких ресурсах не размещали. Причем они в курсе, что мы получили отказ со страховой! То есть идет комплексное давление!

Уже назначена независимая экспертиза с нашей стороны, о которой ресо уведомлено телеграммой. Твердо намерена дойти до суда, наняла автоюриста, практикующегося на таких случаях!

Помимо всего прочего, буду подробно освещать весь процесс в социальных сетях, чтобы люди, столкнувшиеся с похожей ситуацией и откровенными беспределом от страховой- знали алгоритм действий!

Какие именно данные необходимы?

Форма заявления предполагает занесение в документ следующих данных:

• название страховой фирмы, куда документ будет передаваться;
• ФИО либо название юрлица, которое пострадало;
• адрес, где зарегистрирован пострадавший;
• ФИО доверенного лица и все реквизиты доверенности;
• время, дату и место ДТП;
• особенности полученного ущерба;
• нюансы аварии, которые могут иметь отношение к получению компенсации;
• как аварию зафиксировали;
• сведения о машине виновника события;
• сведения об имуществе потерпевшего лица, которое пострадало;
• возможность транспортировки автомобиля туда, где будет проводиться экспертиза;
• допрасходы после ДТП (если имела место эвакуация авто и т.д.);
• предпочтительный способ получения страховых выплат.

Размер страховых выплат

В зависимости от типа страхового случая, сумма возмещения ущерба разнится. Сумма, от которой страховая компания отталкивается в расчетах, указана в каждом конкретном договоре. К примеру, страховые выплаты РЕСО в случае смерти, постоянной утраты работоспособности или инвалидности I группы осуществляются в размере полной страховой суммы.

При установлении инвалидности II-й группы или сроком до двух лет несовершеннолетнему лицу выплачивается только 75% от суммы, указанной в договоре. Дети-инвалиды сроком на 1 год или совершеннолетние граждане III-й группы инвалидности получают компенсацию в размере 50% от указанной суммы. Иногда в договоре указывается другой коэффициент по выплатам или фиксированная сумма.

При временной утрате трудоспособности или госпитализации размер выплат определяется исходя из величины, равной произведению суточной выплаты за один день временной нетрудоспособности на количество дней. Правилами предусмотрены выплаты не ниже 0,1% и не более 1% в день, в течение периода не более 100 дней. Если срок временной нетрудоспособности больше, страховщик имеет право отказать в выплате, превышающей более, чем на 20% страховую сумму, указанную в договоре.

При заболеваниях РЕСО-Гарантия выплачивает 100% страховой суммы или фиксированную сумму по указанному типу риска. В случае оперативного вмешательства или физического повреждения сумма страховых выплат определяется таблицами в правилах и тарифах страхового обслуживания.

РЕСО-Гарантия – страховая компания, которая отличается от многих других простотой оформления договора, а также прозрачной системой выплат компенсации материальных убытков. В зависимости от страхового случая определяется сумма выплат и перечень необходимых документов для подачи заявления. Получить компенсацию можно в течение 30 дней с момента подачи заявления.

Перечень официальных автосервисов, сотрудничающих со страховой компании РЕСО

Сервисы ресо гарантия по осаго, где можно произвести ремонт авто при наступлении страхового случая представлены в разных городах Российской Федерации. Перечень СТО представлен ниже.

• Ресо автосервис.
• Фаворит Моторс.
• Автосервис Прагматика.
• Сервис Major Nissan.
• Центр RENAMAX.
• СТОА Автоимпорт.
• Genser.
• Авто АЛЕА.
• Независимость Север.
• Хонда Измайлово.
• Рольф.
• Пежо АВЕС-юг.
• Дакар Чемпион.
• Автоимпорт.
• Атлант-М Балтика.
• RTDService.
• Торгмаш.
• Avantime.
• Авилон Форд.
• Автоцентр Авангард.
• Автобиорафия.
• Автогранд.

Полный список с выборкой по городам с адресами и телефонами можно посмотреть на посмотреть на официальном сайте компании «Ресо-гарантия».

Плюсы и минусы оформления страхового полиса КАСКО в страховой

Событие, указанное в договоре, как основания для выплаты страхового возмещения и является страховым случаем. Это событие не должно входить в перечень исключений, указанных в правилах страхования и самой страховке.

Правила СК «РЕСО-Гарантия» предусматривают условия страхования КАСКО по рискам «Ущерб», «Хищение» и «Дополнительное оборудование». В последнем случае страхуется риск повреждения, уничтожения, утраты оборудования установленного в машине. Дополнительно страхуется «Дополнительные расходы – GAP», т.е. непредвиденные траты на случай полной гибели или хищения автомобиля и риск «Утрата товарной стоимости».

Не будет являться страховым событием вред, причиненный другому автомобилисту (транспорту, здоровью). Для этого нужно приобрести полис ОСАГО или ДСАГО. По КАСКО страхуется только риск повреждения или хищения застрахованной машины.

Не компенсируется также моральный ущерб, упущенная выгода, штрафы ГИБДД, проживание в гостинице во время ремонта автомобиля и аренда другого транспорта. Страховщик не несет ответственности за повреждения, имевшиеся на момент покупки КАСКО.

Характеристика страховой компании

Сегодняшний лидер всевозможных страховых рейтинговых опросов «РЕСО-Гарантия» был создан около 25 лет тому назад, в начале бурных 90 годов прошлого века. На сегодня, это самостоятельный субъект страхового предпринимательства, который был создан и начал активно работать в начале 1991 года, являясь частью группы под названием «Ресо».

На сегодняшний день, крупнейший из страховщиков – «РЕСО-Гарантия» отличается следующими показателями, достигнутыми за время его плодотворной деятельности:

1. Объединение более чем 20 равноправных фирм и компаний, занимающихся этим видом деятельности, а также делопроизводством, лизингом и медицинским обеспечением.
2. На отечественном рынке работает около 1000 филиалов, более 20 тысяч профессиональных агентов, обслуживающих более восьми с половиной миллионов физических и юридических лиц.
3. «РЕСО-Гарантия» располагает самыми широкими полномочиями по проведению страхования и еще более 100 видов услуг, согласно с имеющимися лицензиями.
4. Услуга производится по нескольким основным направлениям. Это медицинское страхование, от возможных несчастных случаев, имущества и имущественных прав частного лица и организации, автомобильное, в том числе в системах ОСАГО и КАСКО, ипотечное и кредитное и страховка туристов и собственно туристических путевок.
5. Фирма поддерживается перестраховщиками известными мировыми синдикатами Lloyd’s, Hannover Re, Munich Re, SCOR, Swiss Re.

После ДТП или другого страхового случая нужно позвонить и сообщить о нем страховщику не позднее одного дня, а также обратиться в ГИБДД, отделение внутренних дел, противопожарную и другие государственные службы в зависимости от того что произошло. Если случилась авария с участием других автовладельцев нужно заполнить бланк извещения о ДТП.

Страхователь обязан принять меры по уменьшению ущерба, если у него есть такая возможность. Например, в случае аварии на дороге нужно включить аварийную сигнализацию и минимизировать риск столкновения с другим транспортом.

До приезда аварийного комиссара нужно сохранять автомобиль в том виде, в каком ТС оказалось после ДТП. Диспетчер страховщика, приняв заявку о страховом случае, вызывает бригаду техпомощи или аварийного комиссара на место происшествия. Приехав, они могут дополнительно вызвать эвакуатор и доставить машину на СТО.

Правила и условия страхования КАСКО от Ресо Гарантия

Выплаты могут выполняться без предоставления документации из уполномоченных государственных органов при повреждениях стекол, а также остекления фар, либо при повреждениях кузовных элементов. Эти выплаты возможны при размере ущерба, не превышающем сумму, эквивалентную:

• $200 для отечественных автомашин;
• $500 для автомашин совместного и импортного производства.

Данная информация всегда указана в договоре. Отсчет срока ведется с момента подачи последнего документа. Время дается страхователю для того, чтобы оценить само основание получения выплат ущерба по страховому случаю КАСКО, а также определить их размер.

ООО «Зетта Страхование» располагает всей технической базой для быстрого и качественного проведения множества необходимых экспертиз, что существенно сокращает сроки получения компенсации и экономит время клиента.

Существует ряд случаев, когда взыскание страхового возмещения по КАСКО является невозможным:

• полис просрочен;
• владелец намеренно причинил вред своему автомобилю;
• если условия эксплуатации автомобиля не соответствовали указанным в договоре КАСКО, наступление страхового случая будет признано недействительным;
• ТС управляло лицо, не имеющее на это право (в том числе и сам владелец в состоянии алкогольного или наркотического опьянения).

Также могут существовать и другие причины отказа, которые обязательно должны быть прописаны в договоре.

Размер компенсации зависит от множества факторов: типа страхования, использования дополнительных опций и франшизы. Для выявления точного размера ущерба ООО «Зетта Страхование» прибегает к услугам объективной и независимой экспертизы.

Стоит отметить, что защита жизни и здоровья предусматривается не во всех программах добровольного страхования. Однако если взыскание возмещения по КАСКО для данного вида ущерба не предусмотрено, вы всегда можете рассчитывать на получение компенсации за счет ОСАГО виновника ДТП, если сами не являетесь таковым.

Как отличить оригинал КАСКО

Сперва проверьте страховщика на сайте Ценбробанка. Нужен ИНН организации. ЦБ в открытом доступе хранит информацию о лицензиях и разрешенных видах страхования. Затем визуально сравните, как выглядит полис КАСКО, с образцом данной СК. Все реквизиты, логотип, адрес и телефон должны соответствовать реальным. Обязательны оригинальные печать и подпись. В соответствии со стандартом страховой организации, QR(не у всех) и штрих-код(всегда). Также другие уникальные элементы защиты. Например, специальная бумага или водяные знаки.

Проверьте правильность заполнения:

• ФИО и персональные данные страхователя, выгодоприобретателя и вписанных в страховку водителей;
• информация об автомобиле;
• размер страховой суммы;
• список страховых рисков.

Ошибки в заполнении бывают и в легальных бланках.

Зная номер полиса и квитанции, можно позвонить на горячую линию страховой компании. И выяснить, за кем закреплен данный полис. Самый надежный способ, чтобы удостовериться в законности. Актуально, если покупаете страховку у агента или брокера.

Преимущества страхования КАСКО в Ресо

Стоит отметить основные преимущества добровольного страхования КАСКО в финансовой компании РЕСО. Именно благодаря перечисленным преимуществам количество клиентов с каждым годом только увеличивается.

Рассчитать КАСКО онлайн (калькулятор)

Подсчитать стоимость будущего полиса КАСКО от представленной компании можно двумя способами: обратиться в ближайшее отделение страховой компании или провести онлайн расчет на официальном сайте «РЕСО-Гарантия» или же на популярных аналитических серверах (Банки ру, Сравни ру).

Предлагаем ознакомиться с алгоритмом работы онлайн калькулятора КАСКО от страховщика.

Срок действия полиса автострахования — стандартный — 1 год, а валюта — рубли.

Если вы являетесь клиентом другой СК (имеете страховку автогражданки), то нажимаете галочку и выбираете название своего страховщика.

Далее следует указать период оплаты КАСКО, срок актуальности полиса и тип владельца (физическое или юридическое лицо).

Указывается и наличие ТС под залогом у кредитора, выбирается марка и модель машины, год производства, регион регистрации, количество ДТП с ее участием и общий пробег. Также указывается регион прописки владельца транспортного средства.

Важно выбрать территорию страхования, потому что от данного показателя тоже будет зависеть стоимость КАСКО. Клиент заполняет и сведения о количестве водителей, которые будут управлять страхуемым автотранспортом.

Помимо основных данных, страховщик интересуется наличием защитных противоугонных средства. Ведь по этим данным рассчитывается стоимость будущего полиса КАСКО от СК «Ресо».

Результат клиент получает сразу, поэтому может вмиг оценить полученную информацию о страховании своего транспортного средства.

Калькулятор расчета КАСКО от «РЕСО Страхование»

Цена КАСКО зависит от множества факторов и рассчитывается индивидуально под каждый автомобиль. Тариф формируется на основе базовой ставки и целой группы поправочных коэффициентов.

Размер платежа зависит от:

• срока действия договора страхования;

• характеристик машины: включая марку (модель), возраста, износ;
• условий хранения и режима эксплуатации;
• стажа, возраста и количества лиц, допущенных к управлению автомобилем;
• территории страхования, региона эксплуатации;
• способа и порядка возмещения ущерба;
• порядка оплаты страховой премии (взносов);
• правового статуса страхователя (юридическое лицо, ИП, физическое лицо);
• результатов страхования по предыдущим полисам;
• наличия франшизы и её типа и размера;
• порядка установления страховой суммы.

В «РЕСО-Гарантия» базовый тариф для легковых автомобилей по риску «Ущерб» составляет 7,69% от страховой суммы, «Хищение» – 0,37%. Коэффициенты могут быть самыми разными, и они часто меняются (поэтому тарифы растут или снижаются). Например, если договор заключён с условием «До первого страхового случая», то к базовым страховым тарифам применяется поправочный коэффициент 0,4–1, зависящий от типа страхуемого объекта и вида риска.

СК «Ресо-Гарантия» принимает на страхование по КАСКО:

1. Любые автомобили, в том числе до постановки их на регистрационный учет;
2. Дополнительное оборудование, установленное в застрахованном автомобиле;
3. Участников дорожно-транспортного движения, в том числе пассажиров;
4. Гражданскую ответственность водителя в пределах 30 млн. рублей.

По полису КАСКО можно получить следующие виды услуг:

• ремонт автомобиля, в специализированных сервисах обслуживания транспортных средств;
• оплату услуг с места ДТП;
• льготные условия предоставления круглосуточной эвакуации и ремонту автомобиля на дороге;
• получение скидки на установку противоугонных систем в компаниях-партнерах.

После ДТП или другого страхового случая нужно позвонить и сообщить о нем страховщику не позднее одного дня, а также обратиться в ГИБДД, отделение внутренних дел, противопожарную и другие государственные службы в зависимости от того что произошло. Если случилась авария с участием других автовладельцев нужно заполнить бланк извещения о ДТП.

Страхователь обязан принять меры по уменьшению ущерба, если у него есть такая возможность. Например, в случае аварии на дороге нужно включить аварийную сигнализацию и минимизировать риск столкновения с другим транспортом.

До приезда аварийного комиссара нужно сохранять автомобиль в том виде, в каком ТС оказалось после ДТП. Диспетчер страховщика, приняв заявку о страховом случае, вызывает бригаду техпомощи или аварийного комиссара на место происшествия. Приехав, они могут дополнительно вызвать эвакуатор и доставить машину на СТО.

В чем опасность Европротокола для виновника ДТП?

Если же пострадавший по какой-либо причине не хочет обращаться за помощью к дорожным полицейским, виновнику аварии следует получить от него расписку об отсутствии претензий. В этом документе должно быть указано:

«Я не имею финансовых претензий к виновнику ДТП относительно повреждения моего автомобиля в части, превышающей размер максимально возможной страховой выплаты по договору ОСАГО в рамках «Европротокола»

. Потерпевший обязательно должен поставить дату выдачи расписки и подпись.
Если же пострадавший по какой-либо причине не хочет обращаться за помощью к дорожным полицейским, виновнику аварии следует получить от него расписку об отсутствии претензий. В этом документе должно быть указано:

«Я не имею финансовых претензий к виновнику ДТП относительно повреждения моего автомобиля в части, превышающей размер максимально возможной страховой выплаты по договору ОСАГО в рамках «Европротокола»

.
Потерпевший обязательно должен поставить дату выдачи расписки и подпись.

Соотношение цена-качество

От этих двух параметров зависит конкурентная привлекательность страхового продукта. Полноценное автокаско считается более предпочтительным, поскольку покрывает практически все риски.

Однако и мини-КАСКО может стать хорошим решением проблемы, если подойти к выбору с умом.

Многие страхователи недовольны таким вариантом и оставляют негативные отзывы о мини-КАСКО, которые либо относятся к условиям договора, либо отражают отношение к самому страховщику.

Чаще всего страхователь просто не понимает условий, которые прописаны в страховом договоре, а руководствуется при выборе мини-каско только ценой услуги.

Это может стать причиной недовольства клиента, которому отказывают в выплате компенсации за тот или иной убыток.

При определенных условиях «урезанный» полис может стать оптимальным решением, который позволит получить страховую защиту на самые актуальные случаи и снизить ее стоимость.

К примеру, если ваша машина стоит в гараже или вы постоянно держите ее на охраняемой парковке, то риск угона можно исключить из страхового покрытия.

Похожие записи:

• Перевод садового дома в жилой в 2023 году: пошаговый порядок
• Штраф за непристегнутого ребенка в машине в 2023 году
• Какие выплаты многодетным семьям в Ставропольском крае